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Conditions d’utilisations et de ventes

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  1. 1. TRANSPORT ET LIVRAISON

    Toutes les commandes sont expédiées dans un délai 3 à 5 jours ouvrables. La date de livraison dépend du type d'expédition choisi au moment de passer la commande. Toutes commandes hors de l’Amérique du Nord sont expédiées dans un délai 5 à 10 jours ouvrables.

    Livraison Gratuite

    Oxygen se charge gratuitement des frais d'expédition réguliers pour tous les achats de $100 (CAD) ou plus (après les rabais et avant les taxes) faits en ligne au www.oxygencollections.com Les frais d'expédition seront automatiquement déduits de toute facture éligible au moment de passer la commande. Cette offre ne s'applique pas aux achats antérieurs. Oxygen se réserve le droit de modifier les termes de la présente offre à tout moment, et ce, sans préavis.

  2. 2. TARIFICATION DES PRODUITS

    Tous les prix sont assujettis au changement sans avertissement. Au cas où les informations sur les prix ou liées à un produit (comme décrit sur le site Web et/ou dans une promotion) sont incorrectes en raison d'une erreur dans la tarification, les informations sur le produit ou des problèmes techniques, Oxygen, à son propre jugement, peut refuser ou annuler votre commande, avant ou après l'acceptation d’Oxygen pour celui-ci. S'il y a une erreur dans la tarification, les informations sur un produit ou des problèmes techniques, Oxygen annulera votre commande et reversera toutes les charges qui ont été appliquées. Ensuite Oxygen vous contactera afin de passer une nouvelle commande pour le produit au prix correct.

  3. 3. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

    En utilisant le site, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de confidentialité. Ces conditions peuvent être modifiées, mais toutes les modifications seront affichées et ils s'appliqueront uniquement aux activités et informations avancées, et non sur une base rétroactive. Vous êtes encouragés à passer en revue la politique de confidentialité à chaque fois que vous visitez le site pour vous assurer que vous comprenez comment les informations personnelles que vous fournissez seront utilisées.

    Notez : Les conditions de confidentialité exposées dans cette politique de confidentialité sont uniquement pour ce site Web. Si vous vous connecter à d'autres sites Web via nos liens, veuillez consulter les politiques de confidentialité postées sur ces sites.

    Your personally identifiable information is kept secure. Only authorized employees, agents and contractors (who have agreed to keep information secure and confidential) have access to this information. All emails and newsletters from this site allow you to opt out of further mailings.

    L’engagement à la Sécurité des informations :

    Vos informations personnelles sont gardées en sécurité. Seule les salariés autorisés, les agents et les contractuels (qui ont consenti à garder des informations sécurisées et confidentielles) ont l'accès à ces informations. Tous les courriers électroniques et les lettres d'information de ce site vous permettent de vous désengager à de nouveaux envois.

    Coordonnées:

    Si vous avez des questions, des préoccupations, ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien "nous contacter" sur notre site Web ou simplement nous appeler à notre numéro pendant les heures d’ouverture.

  4. 4. REMBOURSEMENT ET ÉCHANGES

    Oxygen propose (a) un remboursement intégral ou un échange de tous les articles à prix réguliers achetés enligne à la condition qu’ils ai été vendus avec les étiquettes d’origine**, et retournés dans un délai de 14 jours suivant l’achat et (b) un échange sur tous les achats en ligne d’articles soldés ou escomptés à condition qu’ils ai été vendus avec les étiquettes d’origine**, et retournés dans un délai de 14 jours suivant l'achat.

    Les avoirs pourront être moins important que :

    • a) Le montant initialement payé
    • b) Le prix actuel indiqué sur le ticket de l’article en question. Si un article est retourné pour un remboursement et qu’il vous a été initialement envoyé avec des frais de livraison, l’entreprise peut déduire le coût standard des frais de livraison du montant remboursé, à moins que nous ne soyons en faute.

    **Si les articles qui ont été rendus n'ont pas les étiquettes d’origine, l’entreprise déduira 8 $ du montant étant crédité ou remboursé, pour couvrir les coûts de ré-emballage, ou ajoutera une charge de 8 $ pour un échange. Un email doit être envoyé à info@oxygencollections.com demandant l'autorisation pour le retour, détaillant les raisons de la demande et fournissant des numéros de téléphone joignables en journée ainsi qu’en soirée dans le cas où l’entreprise souhaitera vous joindre.

    L’objet de cette email devra être « RA - le Numéro de commande xxxxx (mettre le numéro de commande actuel ici) ». L’entreprise sortira alors un Numéro d'Autorisation de Retour (NAR) qui doit être écrit sur la facture d’origine que vous avez reçu et cette facture doit accompagner les articles à retourner. Tous les frais de port (transport) et les taxes (frais de douane) pour les marchandises retournées doivent être payés par le client.

    Vous pouvez ainsi envoyer vos achats par la poste ou un service de livraison à :

    • Oxygen
      495 Port Royal Ouest
      Montreal, QC H3L 2C2
      Canada

    Un seul retour par commande sera accepté. Donc, il est préférable d'examiner soigneusement TOUS les articles reçus pour vous assurer d’être satisfait avant de nous retourner une partie de votre commande. Tant que l’entreprise n’a pas reçu l’article(s) rendu, vous êtes responsable de toute perte. Si nécessaire, votre paiement sera remboursé sur votre compte dans les trente jours après la réception. Si vous rendez un article non accompagné par les documents exigés, il peut y avoir un retard dans le traitement de votre commande et du remboursement de votre argent.

    Si vous avez besoin d’une aide ou avez des questions quant à un retour, veuillez nous envoyer un email à info@oxygencollections.com. Vous ne pouvez pas rendre des articles achetés sur ce site Web à un magasin qui vend en détail des produits Oxygen pour un remboursement ou un échange.

    D’un point de vue hygiénique, nous n'acceptons pas de retours ou d`échanges sur tous les sous-vêtements et les accessoires.